保修政策

承保期限

有限保修不涵蓋哪些內容
因事故、疏忽、誤用或非正常使用而導致的缺陷或損壞； 異常情況或儲存不當； 暴露於液體、濕氣、濕氣、沙子或污垢中； 異常的物理、電氣或機電壓力。
划痕、凹痕和外觀損壞，除非由 TOKIT 造成。
由於在觸摸屏上用力過大或使用金屬物體而導致的缺陷或損壞。
序列號或 IMEI 號碼被刪除、污損、損壞、更改或難以辨認的設備。
普通磨損。
由於將產品與非 TOKIT 提供或批准的配件、產品或輔助/外圍設備結合使用或連接而導致的缺陷或損壞。
由於未經 TOKIT 提供或批准的不當測試、操作、維護、安裝、維修或調整而導致的任何物理特徵缺陷或損壞。
由於外部原因造成的缺陷或損壞，例如與物體碰撞、火災、洪水、污垢、暴風雨、閃電、地震、暴露在惡劣天氣條件下、盜竊、保險絲熔斷或任何電源使用不當。
由於蜂窩信號接收或傳輸而導致的缺陷或損壞，或者產品中引入的病毒和其他軟件問題。
由非官方維修中心進行維修。
其他非因產品本身設計、製造或質量原因造成的損壞。


提出索賠
要提出索賠，您可能需要執行以下流程：

1. 註冊您的產品

2. 準備好您的訂單號或訂單電子郵件，以及可在產品機身上找到的型號和序列號。

3. 發送電子郵件至 service@tokitglobal.com，並附上您的缺陷或損壞產品的照片或視頻證據。


聯繫我們
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